Politica di restituzione

SE PER QUALSIASI MOTIVO NON SIETE COMPLETAMENTE SODDISFATTI DELL’ACQUISTO DEL NOSTRO PRODOTTO, VI PREGHIAMO DI CONTATTARE IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI ENTRO 30 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELL’ORDINE PER ORGANIZZARE UN RAPIDO RIMBORSO (MENO LE SPESE DI SPEDIZIONE E GESTIONE), UN CREDITO AL NEGOZIO O UNO SCAMBIO.

RESTITUZIONI, CREDITI E SCAMBI

TUTTI I RESI, I CREDITI E GLI SCAMBI RICHIEDONO UN’AUTORIZZAZIONE PREVENTIVA.

SI PREGA DI CHIAMARE il numero 00800 7030 7030 (numero verde da tutti i paesi della CE ad eccezione di alcuni fornitori di telefoni cellulari) o 0031

PER RICEVERE UN NUMERO DI AUTORIZZAZIONE ALLA RESTITUZIONE.

• Tutti i resi devono contenere la parte inutilizzata del prodotto. Le bottiglie vuote non saranno accettate senza previa approvazione.
• Qualsiasi spedizione restituita per credito o scambio deve essere restituita entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine con mezzi tracciabili, trasporto prepagato. Il cliente si assume la responsabilità dell’affrancatura di ritorno su tutti gli ordini restituiti. In caso di scambio con un altro prodotto, potrebbero essere applicate ulteriori spese di spedizione.
• Tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili.
• Una tassa di rifornimento del 20% può essere applicata ai resi non autorizzati e ai resi autorizzati ricevuti 30 o più giorni dopo aver ricevuto il numero di autorizzazione al reso.
• Si prega di attendere 2-4 settimane per l’elaborazione dei resi.