Política de devoluciones

Política de devoluciones

SI POR ALGUNA RAZÓN NO ESTÁ COMPLETAMENTE SATISFECHO CON LA COMPRA DE NUESTRO PRODUCTO, PÓNGASE EN CONTACTO CON NUESTRO DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN UN PLAZO DE 30 DÍAS A PARTIR DE LA RECEPCIÓN DE SU PEDIDO PARA ORGANIZAR UN REEMBOLSO RÁPIDO (MENOS LOS GASTOS DE ENVÍO Y MANIPULACIÓN), UN CRÉDITO EN LA TIENDA O UN CAMBIO.

DEVOLUCIONES, CRÉDITOS Y CAMBIOS

TODAS LAS DEVOLUCIONES, CRÉDITOS Y CAMBIOS REQUIEREN AUTORIZACIÓN PREVIA.

POR FAVOR LLAME AL 00800 7030 7030 (llamada gratuita desde todos los países de la CE excepto ciertos proveedores de telefonía móvil) o al 0031

PARA RECIBIR UN NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN.

  • Todas las devoluciones deben contener la parte no utilizada del producto. No se aceptarán frascos vacíos sin autorización previa.
  • Cualquier envío devuelto para crédito o cambio debe ser devuelto dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su pedido por medios rastreables, a portes pagados. El cliente asume la responsabilidad de los gastos de devolución de todos los pedidos devueltos. Si se cambia por otro producto, pueden aplicarse gastos de envío adicionales.
  • Todos los gastos de envío no son reembolsables.
  • Se puede aplicar una tasa de reposición de existencias del 20% a las devoluciones no autorizadas y a las devoluciones autorizadas que se reciban 30 días o más después de recibir su número de autorización de devolución.
  • Por favor, espere de 2 a 4 semanas para que las devoluciones sean procesadas.
  • Traducción realizada con la versión gratuita del traductor
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